info@cuscoandesadventure.com  988 700 702 / 950 367 076

TÉRMINOS Y CONDICIONES

CUSCO ANDES ADVENTURE E.I.R.L es una agencia formal, reconocido legalmente por la ley peruana. Para cualquier pregunta sobre viajes, reservas, etc., póngase en contacto con nosotros por e-mail: info@cuscoandesadventure.com y con mucho gusto responderemos en 24 horas.

Luego de elegir su programa, lea estos términos y condiciones ya que su reserva está sujeta a los términos que se enumeran a continuación. Un contrato se celebra una vez que recibe su formulario de reserva y depósito, y aceptamos y confirmamos la reserva. Por favor, tenga en cuenta que los arreglos de viaje no se confirman hasta que así se exprese por escrito por CUSCO ANDES ADVENTURE E.I.R.L

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE PERMISO Y PASAPORTE

Los permisos del Camino Inca, los tickets de entrada de Macchupicchu y los tickets de tren no son transferibles. Debido a las estrictas regulaciones gubernamentales, no puede cancelar un permiso reservado o alterar el nombre o la fecha en la reserva. Si no puede venir en la fecha que ha reservado, no podemos reembolsarle el costo de estas entradas.

Una vez que haya reservado, CUSCO ANDES ADVENTURE debe dar su información al personal del Parque Nacional. Esta información incluye su nombre, número de pasaporte, nacionalidad, sexo y fecha de nacimiento. Todo lo mencionado arriba debe ser el mismo a su llegada al inicio del Camino Inca o en Machu Picchu. Es muy importante que usted traiga su pasaporte original en la caminata para que el parque pueda verificar su información. Si alguna de la información no coincide con la llegada, es posible que no pueda iniciar la caminata.

En el caso de que su número de pasaporte cambie entre reservar su lugar y el inicio de su caminata, tiene dos opciones. Puede enviarnos una copia del nuevo pasaporte al menos diez días antes del inicio de su viaje. La tarifa de cambio es USD $ 15 que se debe pagar al Parque Nacional a su llegada. La otra opción es traer su antiguo pasaporte, así como su nuevo pasaporte al inicio de la caminata esta opción no le costará nada.

Si su información no coincide a su llegada al Camino Inca, CUSCO ANDES ADVENTURE no será responsable. 
Enviando sus datos personales para la reserva: Su número de pasaporte y otra información deben ser válidos, por favor avise si cambia su número de pasaporte después de reservar el tour (especialmente para reservar el clásico Camino Inca si no hacemos un cambio en sus detalles oficiales, no se le puede permitir hacer la caminata). Tenga en cuenta que cambiar los números de pasaporte requiere un cargo adicional somos capaces de cambiar los números de pasaportes fácilmente en nuestros recibos, pero también es extremadamente importante que hagamos los cambios con las autoridades del Camino Inca.

TASA DE ESTUDIANTES:

Para obtener este descuento se debe tener una tarjeta ISIC válida. Es importante que escanee y enviarnos un correo electrónico esto en el momento de la reserva ya que es válido en la fecha en que usted está reservado en el camino Inca / alternativa de viaje (tendrá que mostrar la tarjeta real ISIC http: // www.isiccard.com a su llegada aquí en Cusco y Machu Picchu.

DEPÓSITOS

Hay un depósito de US $ 350 por persona necesario para su caminata y un tour de $ 50% con CUSCO ANDES ADVENTURE. El depósito se puede hacer a través de PayPal, Western Unión, que incurrirá en una tasa del comerciante del 6% pagado por el viajero. Todos los depósitos son totalmente no reembolsables e intransferibles. En el caso de que usted necesite cancelar su viaje, los gastos de cancelación serán evaluados como se describe a continuación bajo Política de cancelación. No es posible transferir su depósito a la excursión / gira de otra persona si cancela, tendrán que enviar su propio depósito. El pago final se ara el primer día que el pasajero llegue a la ciudad de cusco, antes de la salida de su viaje. Este pago puede hacerse a través de Western Unión, PayPal, o en efectivo (dólares estadounidenses o soles peruanos). En este último caso, asegúrese de que las facturas estén en buenas condiciones, ya que CUSCO ANDES ADVENTURE no acepta facturas rotas.

CANCELACIONES NO REEMBOLSABLES

Debido a las estrictas regulaciones del Parque Machupicchu, una vez que haya hecho su reserva, no podrá cancelar el espacio que ha reservado. Tampoco puede alterar el nombre o la fecha de la reserva.

Si no puede venir en la fecha que ha reservado, no podemos reembolsar el depósito; Permisos y boletos no son reembolsables y CUSCO ANDES ADVENTURE los compra una vez que se hace la reserva. 
Desafortunadamente, CUSCO ANDES ADVENTURE no puede reembolsar las cuotas de permiso para el Camino Inca. Los permisos son no-reembolsables e intransferibles, y debido a la cantidad limitada CUSCO ANDES ADVENTURE compra permisos tan pronto como una reserva es realizada. Los últimos minutos de reservas, se requiere un 100% del total de Tour / Caminatas equivalente a las reservas de última hora pueden ser aceptadas bajo las condiciones que los Hoteles, Trenes, Tours y Caminatas pueden ser alterados y dependerá de la disponibilidad.

VACACIONES INCREMENTOS DE ELECCIÓN:

Vacaciones o Incrementos de Elección: un incremento de $ 60.00 por persona esto es aplicable para todas las caminatas (independientemente del grupo / opción privada / tamaño del grupo) que salen durante estos días festivos: Navidad (22, 23, 24 y 25 de diciembre), 30, 31, 1 de enero), fiestas patrias (27, 28,29 de julio).

Este incremento también es aplicable para salir durante los días electorales (las personas son multadas en el Perú si no votan). Utilizamos los incrementos para pagar al personal una bonificación por dejar en sus días sagrados o se utiliza para pagar sus multas.

INCREMENTOS EN CASO DE PROTESTAS, HUELGAS

En caso de una protesta o huelga, que no son frecuentes en Cusco, puede ser necesario dejar un día o incluso dos días antes de lo programado para que podamos cumplir con otros servicios. En este caso deberán de cubrir sus gastos de estadía durante estos días de espera.

SEGURO DE VIAJE:

Le recomendamos encarecidamente que tome un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluyendo rescate y ambulancia aérea. También recomendamos que cubra cancelaciones y pérdida de equipaje. Envíe una copia / nombre de la empresa y número de la póliza por correo electrónico o traiga la información cuando vaya a nuestra oficina. 
En el caso de una enfermedad o lesión en una de nuestras caminatas o excursiones, estamos capacitados para proporcionar primeros auxilios de emergencia y organizar el transporte a una instalación médica adecuada. Sin embargo, no somos responsables del costo de esos servicios de transporte o el precio de la atención médica.

CASOS EXTREMOS

Existen eventos externos que podrían ocurrir fuera del control de CUSCO ANDES ADVENTURE, incluyendo pero no limitado a disturbios políticos, disturbios, actividades terroristas, enfermedades, desastres naturales y/o condiciones meteorológicas inclemencias, por lo que CUSCO ANDES ADVENTURE no será responsable y se reserva el derecho de cambiar, posponer o, en casos severos, cancelar una caminata. En caso de que el viaje Inka Trail debe ser cancelado, no se le dará ningún reembolso. Para las caminatas alternas, CUSCO ANDES ADVENTURE discutirá las opciones que pueden estar disponibles. 
El clima en las montañas es muy impredecible y cambiante. CUSCO ANDES ADVENTURE no se hace responsable de ningún retraso, desviación o cancelación debido a las condiciones climáticas depósito no es reembolsable)

INFORMACIÓN BÁSICA:

Llenar ficha informativa en la cual figuren los siguientes datos; Datos informativos, información de los hoteles donde se hospedara, dietas y restricciones, seguros y más etc.

CAMBIO REALIZADO POR LOS CLIENTES

La persona que firma la reserva es la única persona que puede hacer cambios para los diferentes Tours / Caminatas / Excursiones/ Alquiler y Servicio. La adición de cambio de US $ 50 del honorario de la orden se carga para realizar cualquier cambio. Aunque todos los esfuerzos se harán para hacer los cambios solicitados, no están garantizados y puede haber costos adicionales en relación con estos cambios.

ALOJAMIENTOS

HOTEL: 3, 4, 5 estrellas podemos reservar para usted. Nuestra variedad de opciones de alojamiento es variada y depende del destino y del estilo de excursión trekking. Usted es responsable por el costo de cualquier daño causado a su alojamiento o su contenido durante su estancia; Estos cargos deben ser cubiertos por usted y pueden tener que ser pagados localmente. Todos los alojamientos dentro de Perú requerirán que muestre su pasaporte, y la tarjeta de migración de Perú, y dejar que hacer una fotocopia de ella con el fin de comprobar que en; Esto es un requisito para el gobierno y los impuestos.

HORARIOS DE TREN: Para excursiones y caminatas.

En tren a Machu Picchu: 14:55, 16.36 PM o 19:00 PM tren de Ollantaytambo a Aguas Calientes.

Regreso en Tren: 14:55, 16:45, 16:12 PM, 18:45 PM o 19:00 PM tren de Aguas Calientes a Ollantaytambo.

En temporada alta, los trenes quedan completamente reservados y por lo tanto podríamos tener que reservar el servicio de trenes de Perú «sujeto a disponibilidad». No controlamos las asignaciones de asientos que son enteramente a discreción de las compañías ferroviarias. Una vez que los billetes de tren se emiten, son totalmente no reembolsables, y no cambiables.

CONSEJOS DE TRENES

Políticas de equipaje y requisitos de identidad de Inca Rail y Perú Rail modificó sus políticas en relación con el equipaje: 01 bolsa o mochila no debe exceder los 5 kg / 11 libras o 157 cm (longitud + altura + ancho). Esto significa que debe llevar una pequeña mochila a Machu Picchu. Usted puede dejar su equipaje principal en su Hotel o en nuestra oficina en (Cusco).

El servicio de Trenes requerirá que cada pasajero embarque en un servicio de tren debe presentar su ticket de tren o su documento de identidad (original) o fotocopia. Sin esto; El pasajero no podrá abordar el tren, para la seguridad de los pasajeros.